El participante será capaz de definir y modelar los procesos de una empresa, documentarlos y gestionarlos en un ambiente de calidad y mejora contínua basado en las Normas ISO 9001:2015.
El participante será capaz de conocer y usar las herramientas básicas estadísticas aplicadas a la medición de la satisfacción del cliente y como se responde al requisito normativo de la Norma ISO 9001.2015.
El participante será capaz de ejecutar labores específicas y operativas del campo de la Gestión de Calidad basada en las Normas ISO 17025:2017 y prestar apoyo a profesionales de la Gestión calidad del Laboratorio.
El participante será capaz de conocer los aspectos históricos de la norma ISO 45001:2018, analizar y discutir el alcance de las diversas cláusulas y como implementar estos requerimientos normativos en la empresa.
El objetivo del curso es conocer las herramientas necesarias, especialmente lo relativo a la norma ISO 50001 de Sistemas de Gestión Energética, para la reducción de costes asociados a la energía, mejora de la calidad y competitividad.
El participante podrá apreciar y manejar cómo identificar los riesgos y ejercer el control sobre ellos en forma preventiva en el marco de la Norma ISO 31010:2009.