Manejo de No Conformidades SGC (actualizado)
Al término del curso el participante será capaz de Desarrollar los mecanismos para la solución de No conformidades, quejas y reclamos, sus fuentes y desarrollar la gestión asociada.
Atención y Satisfacción del Cliente
Al término del curso el participante será capaz de Mejorar la calidad de Atención a los clientes y usuarios a través de un proceso constante de cambio de actitudes y de desarrollo de habilidades y destrezas interpersonales.
LA NORMA ISO 9001:2015 – Interpretación e Implementación
Conocer los aspectos históricos de la norma ISO 9001:2015, analizar y discutir el alcance de las diversas cláusulas y cómo implementar estos requerimientos normativos en la empresa de manufactura y servicios.
Cómo calcular Costos de la No Calidad
Al término del curso el participante será capaz de considerar una metodología básica para estudiar las variables de calidad que originan costos de la calidad y la no calidad y partir de ellos desarrollar nuevos estándar y condiciones de mejora continua.
Documentación de Sistemas de Gestión de Calidad y Otras Normas
Al término del curso el participante será capaz de apoyar y documentar correctamente el Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001:2015 y otra norma tales como ISO 14001, ISO 45001, entre otras.
Sistemas Integrados SIG de 24 Horas
El participante será capaz de comprender la relación interna de las normas ISO 9001.2015, ISO14001.2015 e ISO 45001.2017, con el propósito de hacer la integración de los 3 modelos de gestión, lo cual lo llevará a trabajar con la documentación de éste sistema en su empresa.
Introducción al HACCP, teoría (Norma)
Al término del curso los participantes será capaz de identificar y documentar los requerimientos normativos del HACCP, Aplicar la herramienta de Gestión para la Calidad y Seguridad de los Alimentos, desarrollar e implantar Procedimientos e Instructivos y Registros de Calidad.
Norma ISO 22000: Interpretación e Implementación (INOCUIDAD DE LOS ALIMENTOS)
Al término del curso el participante será capaz de Conocer los contenidos de LA NORMA ISO 22000, Aplicar la herramienta para su implementación y su Relación con ISO 9001:2015.
Buenas Prácticas de Manufactura BPM
Al término del curso los participantes será capaz de desarrollar e implementar los requerimientos normativos de un sistema de aseguramiento de calidad en el ámbito de Buenas Prácticas de Manufactura – BMP (GMP) y Procedimientos Estándar de Higiene Operacional.