El participante conocerá los principios del e-Business y cómo estos se aplican en la Norma ISO 22301. Se despliegan las formas de implementar y llevar a la práctica esta norma.
Este curso permite al estudiante alcanzar las competencias para desarrollar un proyecto en el enfoque global, y aplicar las herramientas de desarrollo y evaluación de proyectos.
Al término del curso los participantes estarán calificados para iniciar un programa basado en la filosofía y metodología 5 S, haciendo de la empresa y del lugar de trabajo más eficiente.
Conocer el marco conceptual del control estadístico de procesos, sus principales herramientas y cómo usarlas dentro del control de procesos con el fin de cumplir con las especificaciones del producto o el servicio.
Al término del curso el participante será capaz de Mejorar la calidad de Atención a los usuarios a través de un proceso constante de cambio de actitudes y de desarrollo de habilidades y destrezas interpersonales.
Este curso aporta el conocimiento necesario para la identificación de riesgos en las operaciones de la empresa. Se abordan temas como la identificación de riesgos, los accidentes del trabajo, los riesgos específicos y formas de control.